ATENDEMOS TODAS SUS RECLAMACIONES Y QUEJAS

El artículo 150º de la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, dispone que los establecimientos comerciales deben contar con un Libro de Reclamaciones por lo cual  Librerias H.E pone a sus disposicion este espacio para sus quejas o reclamos.

    IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE

    DATOS DEL PRODUCTO ADQUIRIDO

    LibrosCómics

    IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    ReclamoQueja

    Reclamo: disconformidad relacionada directamente con los bienes o servicios adquiridos.
    Queja:Disconformidad por la atención al consumidor y no por los servicios o productos brindados.